Хабрахабр:
Как известно, лучший отдых ? это смена деятельности. Поэтому в выходной день я решил отдохнуть от разработки и решил проанализировать, можно ли улучшить работу нашей службы технической поддержки. Ведь, по сути, это лицо нашей компании при общении с клиентом. И я считаю, что поддержка должна быть первоклассной. Забегая вперед, скажу, что цель топика показать прекрасный, на мой взгляд, маркетинговый ролик, а не описать подробности установки helpdesk-системы, которые и так уже есть на хабре. Читать дальше →

Отписаться от этой рассылки