Компьютеры и ПО: Интерфейс-секреты успешных веб-сайтов и программ

Служба рассылок MailList.ru компании АГАВА

Архив рассылки Интерфейс-секреты успешных веб-сайтов и программ

"Интерфейс-секреты успешных веб-сайтов и программ"

Выпуск N17 от 17 марта 2011г.

В этом выпуске

Золотое правило N12

Клуб Успешных Проектов

Отчёт об исследовании эффективности взаимодействия пользователей с веб-сайтами. Мобильные операторы. Личный кабинет.

Обучающий видео-курс

Анонсы мероприятий

ГЛАВНОЕ

(1) Золотое правило N12: Обработка ошибок

Максимально содействуйте предотвращению и исправлению ошибок.

Контекстно указывайте ожидаемый формат вводимых данных, примеры заполнения полей
Для ввода данных с ограниченным набором значений используйте списки или группы
Для ввода цифровых данных из диапазона значений, явно указывайте границы этого диапазона
Для ввода данных в свободной форме, указывайте ожидаемый обьём данных
Не используйте неограниченные элементы ввода для принятия данных с ограниченным диапазоном допустимых значений
Явно обозначайте обязательные для заполнения поля
Несмотря на ошибочные действия пользователя требуемый результат должен быть достигнут с минимальными корректирующими действиями со стороны пользователя
Сообщение об ошибке должно быть заметным и контекстным
Сообщение об ошибке должно объяснять причину возникновения ошибки и предлагать пути её решения. Также оно должно сообщать о том, как не совершать данную ошибку в дальнейшем

Пример:

Иллюстрация ошибки контроля и свободы

На этом примере мы видим что сообщение об ошибке показывается неконтекстно, наверху формы, и даже не попадает в видимые границы экрана. Пользователь нажимает на кнопку и видит перед глазами ту же форму, которую он только что заполнил и не понимает что происходит. То ли форма не работает, то ли он ошибся и не правильно нажал кнопку.

← Золотое правило N11

Более подробное описание "Золотых правил" с примерами смотрите в видео-курсе или на одноимённом тренинге.

(2) Клуб Успешных Проектов

Почта@mail.ru, Почта@QIP.ru и сайт туристической компании Надо-Ехать

На прошедших заседаниях Клуба Успешных Проектов, которые проводятся каждый вторник в 14:00 мы рассмотрели веб-сайты: туристической компании "Надо-Ехать", веб-сервисы электронной почты Почта@mail.ru и Почта@QIP.ru и социальной сети "tulp.ru".

Мы поговорили о том, о том, какими качествами должен обладать сервис электронной почты, какие есть ожидания у пользователей этого сервиса, насколько эффективно спроектировано взаимодействие с пользователями этого сервиса. Также мы поговорили об особенностях восприятия пользователей, об использовании флеш-анимации.

Мы выяснили чем отличается социальная сеть от интернет-магазина или каталога товаров, как должна выглядеть эффективная навигация, что такое информационная ясность и как сценарии идеального взаимодействия (контекстные сценарии) посетителей с веб-сайтом могут повысить эффективность бизнеса в интернете.

Приглашаем принять участие в очередном он-лайн заседании Клуба Успешных Проектов и присылать ваши заявки на рассмотрение ваших проектов на Клубе!

ПОЛЕЗНОЕ


		(3) Отчёт об исследовании эффективности взаимодействия пользователей с веб-сайтами. Мобильные операторы. Личный кабинет. PDF файл, 92 страницы, описано около 70 ошибок проектирования, цветные иллюстрации. Закачать →

		(4) Видео-курс "Золотые правила создания успешных веб-сайтов". CD-диск, видео-запись высокого качества, продолжительность: 2 часа, содержит 170 слайдов и запись голоса ведущего. Оцените качество записи: демо ролик* (.mov файл, 6,4 Mb) Цена: 500р. – для всех. Цена: 300р. – для Вас, промо-код: present4u Заказать →

АНОНСЫ МЕРОПРИЯТИЙ

(5) Ближайшие тренинги

		Тренинг "Золотые правила создания успешных веб-сайтов" – 3 часа 24 марта 2011 // Сити Класс

		Тренинг "Процесс проектирования пользовательских интерфейсов " – 2 дня 15–16 апреля 2011